Veja como aumentar a proteção da empresa contra danos a terceiros

A ocorrência de um evento conduzido pela empresa, mas que provoque danos a terceiros, não é incomum. Casos assim geram a chamada responsabilidade civil e podem dar origem à necessidade de reparação, de ressarcimento ou indenização à pessoa vitimada.

As despesas podem ser significativas, sobretudo havendo acionamento por meio de processo judicial. É preciso estar preparado para experiências assim para que a organização esteja protegida.

Continue a leitura e veja como aumentar a proteção da empresa contra danos a terceiros.

O que são danos a terceiros?

Danos a terceiros são aqueles que ocorrem com outras pessoas sem vínculos diretos com a responsável pela causa. A origem do dano, por exemplo, um acidente ou um simples tropeço, pode ser resultante de alguma operação em andamento ou de um evento, instalação ou condição sobre a qual se tenha responsabilidade.

Ela, por sua vez, é conhecida como responsabilidade civil empresarial ou responsabilidade da empresa por danos a terceiros. Assim, trata-se da obrigação da empresa ressarcir alguém por um dano que ela possa ter provocado.

Como funciona a responsabilidade civil empresarial?

Tecnicamente, existem três situações nas quais a empresa pode ser acionada judicialmente por dano a um terceiro:

• quando agir com imperícia: atuar sem adotar a técnica própria para o fim da ação;
• quando houver imprudência: adotar comportamento precipitado na ação;
• quando houver negligência: deixar de agir quando era necessário.

Para ilustrar, considere um visitante, um cliente ou um fornecedor durante uma passagem pela empresa, se ferindo em algum acidente ocorrido nas instalações. Esse fato pode ser o resultado da queda de uma peça qualquer ou da manobra irregular de um operador de máquina.

Assim como o exemplo dado, qualquer acidente ou evento que provoque dano a um terceiro poderá dar margem a uma manifestação não amigável. Nesse sentido, podem ser considerados casos aparentemente simples como de uma queda em razão de tropeço em fio no chão do escritório ou da loja.

Em qualquer caso, a responsabilidade será da organização, que deverá custear as medidas necessárias para o atendimento. Por sua vez, pode ser que a pessoa atingida se mobilize judicialmente contra a empresa, ou seja, abra um processo contra a fábrica, loja ou escritório reivindicando o pagamento pelos danos sofridos.

Por tudo isso, precaver-se contra essas possibilidades é fácil, por meio de medidas que efetivamente tomadas darão a segurança necessária. Afinal, a tranquilidade para receber pessoas na empresa não pode se ausentar em razão das possibilidades de uma simples queda.

Como realizar essa proteção?

Algumas iniciativas de gestão podem ser tomadas na empresa a fim de reduzir as possibilidades de um evento que gere danos a terceiros. Mas, se porventura ocorrer, o que não é incomum, também existem medidas preventivas para que o empresário não perca sua tranquilidade. Acompanhe.

Mapeie os riscos

Faça um levantamento dos locais e situações nas quais podem existir riscos de alguma ocorrência dessa natureza. A esse levantamento se chama mapa de riscos. Seu pessoal da Segurança do Trabalho está acostumado, mas, aqui, o foco está em possibilidades para terceiros, isto é, visitantes, fornecedores e pessoas que não fazem parte do quadro da empresa.

Com os riscos mapeados, veja as medidas que podem ser tomadas para eliminá-los ou, pelo menos, minimizá-los. Assim, considere desde a eliminação da condição de risco até o uso de sinalização, faixas de circulação e outras soluções bem conhecidas dos seus técnicos do setor.

Instrua corretamente os colaboradores

Em cada área da empresa em que foram identificados riscos que não puderam ser eliminados, torne-os conhecidos de sua equipe. Capacite-os a evitar acidentes, sobretudo quando estiverem recebendo terceiros em suas instalações.

Adote procedimentos formais de segurança com os seus colaboradores para que as possibilidades de acidentes e danos a terceiros sejam reduzidas. Deixe claro que danos provocados em terceiros, quando resultantes da ação de algum colaborador, poderão envolvê-lo também se houver provocação judicial.

Prepare-se contra imprevistos

De todo modo, esteja preparado para situações inesperadas que sempre podem acontecer. Considere uma ocorrência dessa natureza como uma contingência e tenha um plano de ação para rapidamente dar andamento às soluções demandadas.

Dessa forma, na ocorrência de um evento onde haja responsabilidade civil da empresa, você não estará diante de um imprevisto (pois você se preparou), mas de uma eventualidade, ainda que inesperada. Estando preparada, a empresa poderá mais rapidamente resolver a questão, uma vez que quanto mais agilmente for resolvido, melhor.

Contrate um seguro empresarial

O seguro empresarial na modalidade responsabilidade civil confere a maior tranquilidade para o gestor, uma vez que fornece o suporte financeiro no caso de necessidade de ressarcimento por dano a terceiros. E o faz com a agilidade necessária para que os entendimentos possam ser imediatos.

Assim, existindo responsabilidade da organização por danos a terceiros haverá a necessidade de estar preparada para assumir as despesas envolvidas, entre outros, com processos judiciais. E a melhor proteção em situações dessa natureza reside no seguro responsabilidade civil empresarial.

O seguro nessa modalidade trará presteza na solução e dará sustentação à empresa para o caso cobrindo as despesas envolvidas. Nesse sentido, os valores praticados vão depender de quanto foi contratado e previsto na apólice do seguro.

O que considerar ao contratar um seguro empresarial?

O principal cuidado na contratação do seguro empresarial reside na escolha de sua Corretora de Seguros. É preciso que seja especializada, tenha experiência necessária e seja bem considerada no mercado.

O seu corretor de seguros é o profissional que fornecerá toda a orientação para que a contratação atenda às reais necessidades da organização. Por meio dele, chegarão até você as melhores opções das seguradoras disponíveis no mercado, para que você faça a sua escolha.

Os parâmetros do seguro propriamente que você deve considerar são, entre outros:

• as coberturas disponíveis;
• destaque para a modalidade responsabilidade civil;
• o valor do prêmio (o preço do seguro que a empresa pagará);
• o valor da indenização a ser contratado;
• os sinistros cobertos pelo seguro.

Como você pode ver, um evento com danos a terceiros ocorrido nas instalações de sua empresa ou durante deslocamento de veículo da organização pode caracterizar responsabilidade civil. Nesse caso, você deve estar preparado com as iniciativas mostradas, mas, sobretudo, amparado por um seguro empresarial nessa modalidade.

Nesse sentido, considere a Humber Seguros sua parceira especializada e experiente para fornecer todo o suporte necessário para que você faça a melhor escolha para sua empresa.