Descubra como acionar o seguro após um acidente de trânsito

Um acidente de trânsito, por menor que seja, sempre causa transtornos. Nessas horas, ter um seguro auto pode ser a salvação para cobrir os prejuízos e garantir o suporte necessário. Mas você sabe como agir para acionar o seguro após um acidente?

Conhecer os procedimentos corretos traz agilidade ao processo e contribui para sua tranquilidade em um momento tão delicado. Pensando nisso, desenvolvemos este conteúdo com o passo a passo para acionar o seu seguro auto em caso de acidente de trânsito.

Acompanhe e descubra como garantir seus direitos e proteger seu patrimônio!

O que fazer em caso de acidente de trânsito?

Se você se envolveu em um acidente de trânsito, a primeira dica é: mantenha a calma. Se possível, saia do carro e verifique a segurança e estado físico das pessoas envolvidas no acidente. Caso haja feridos, acione imediatamente um serviço de socorro médico. Se, por algum motivo, você não conseguir sair do carro, peça auxílio de pessoas que estão no local para que a ajuda seja acionada.

Sempre que houver pessoas feriadas, a primeira ação deve ser chamar ajuda rapidamente. Ao ligar para o serviço de atendimento de emergência, informe o endereço, ponto de referência, tipo de emergência e número de vítimas.

Depois, realize a sinalização do local. Isso ajuda a evitar novos acidentes. Para sinalizar, utilize o triângulo e o pisca alerta do carro. O uso do acessório deve ser feito seguindo as orientações do Conselho Nacional de Trânsito, que orientam os condutores a ligarem o pisca alerta e, em seguida, colocar o triângulo a uma distância mínima de 30 metros do local do acidente.

Para ajudar você na hora de calcular a distância, basta considerar que 30 metros equivalem a trinta passos largos. Se você quer aumentar a segurança, na hora de determinar a distância para a colocação da sinalização, considere a velocidade da via. Por exemplo, se a velocidade é de 50km/h, você pode colocar o triângulo a uma distância de 50 metros do veículo.

Ainda, se houver chuva, neblina, ou outras condições que tornem a visibilidade mais baixa, dobre a distância de sinalização. Lembre que você precisa ter o triângulo em seu carro. Porém, se não tiver ou não localizá-lo, utilize galhos ou objetos que possam ajudar a sinalizar a área.

Depois de chamar a ajuda e já com a sinalização feita, você deve acionar a polícia para que ela vá até o local e faça o Registro de Ocorrência, documento necessário na hora de acionar o seu seguro.

Além disso, não esqueça de fazer um registro fotográfico completo do local do acidente. Essas fotos podem ser úteis quando você acionar o seguro ou para demandas futuras.

Como acionar o seguro do carro?

Concluídos os passos da etapa anterior, você já pode entrar em contato com a corretora de seguros. A orientação é que o segurado faça isso o mais rápido possível, acessando os canais de comunicação próprios indicados pela sua corretora.

A seguradora orientará com relação aos documentos necessários para dar entrada com a informação de sinistro e demais etapas do processo. De maneira geral, entre os documentos solicitados, costumam estar:

• registro de ocorrência policial;
• cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• cópia do Certificado de Registro de Licenciamento de Veículo (CRLV);
• relatório fotográfico do local do acidente e dos danos causados ao veículo.

Com o envio dos documentos, é aberto um prazo para a seguradora avaliar as informações e enviar um perito para avaliar os danos causados no veículo e nos demais veículos envolvidos, caso haja. O perito elaborará um laudo pericial e a seguradora iniciará o processo de indenização.

A forma de indenização dependerá do volume de danos, podendo contemplar o pagamento do conserto do veículo, a indenização integral em caso de perda total e/ou reembolso de despesas médicas. As regras e particularidades no processo de aviso de sinistro e indenização variam de acordo com a seguradora e a apólice de seguro/coberturas contratadas.

Em que situações pode haver negativa de indenização da seguradora?

Em algumas situações, a seguradora pode se negar a realizar a indenização. Os motivos mais comuns para que isso aconteça incluem a falta de pagamento do prêmio do seguro, fraude ou má-fé do segurado, ocorrência de dano fora da área de cobertura do seguro e/ou descumprimento das cláusulas contratuais.

Para evitar transtornos nesse sentido, é importante você conhecer seus direitos e deveres e ler toda a apólice de seguro do carro. Não contrate um seguro sem antes ter clareza com relação às obrigações assumidas e aos seus direitos em caso de ocorrência de sinistro.

Por que é importante conhecer as cláusulas da sua apólice?

Na apólice de seguro, você encontra todas as informações sobre o que está coberto pelo seguro, as exclusões, os prazos para comunicação de sinistro, procedimentos para solicitação de indenizações e outras obrigações tanto da seguradora quanto do segurado. Ao compreender essas cláusulas, você evita surpresas desagradáveis e garante que seus direitos sejam respeitados.

Tratando especificamente do acidente de trânsito, muitas apólices têm prazos específicos para comunicar sinistros ou apresentar documentos. Desconhecer esses prazos pode levar à perda do direito à indenização.

Caso aconteça um sinistro, conhecer previamente as cláusulas do seguro permite que você tome decisões mais adequadas sobre como proceder ao longo de todo o processo, desde a comunicação do acidente até o recebimento da indenização.

Todos os motoristas e usuários de uma via estão suscetíveis a acidentes de trânsito. Por mais cautela que se tenha, existem riscos intrínsecos, como condições climáticas e ação de terceiros. A contratação de seguro traz proteção financeira e tranquilidade aos motoristas.

O seguro auto é uma solução que oferece suporte financeiro e segurança para o motoristas e passageiros. Como vimos ao longo do conteúdo, tão importante quanto contratar um seguro é saber como agir em caso de acidente, desde as medidas emergenciais até o procedimento de comunicação do ocorrido à seguradora.

Agora você já sabe como lidar com um acidente de trânsito. Então, aproveite para conferir o artigo “Bateram no meu carro e fugiram: o que eu devo fazer?“