Teve o celular roubado? Saiba quais passos tomar
![Imagem de mulher olhando para o celular celular roubado](https://blog.humberseguros.com.br/wp-content/uploads/2023/07/celular-roubado-1024x576.jpeg)
Atualmente, vivemos em uma era super digital. Mais que nunca, dispositivos como os smartphones são ferramentas essenciais para uma rotina produtiva, pois além de guardar lembranças e nos conectar a outras pessoas, esses aparelhos também ajudam a organizar os nossos dias. Mas afinal de contas, o que fazer quando se tem o celular roubado?
A realidade é que são poucas as pessoas que param para responder essa pergunta, pois só de pensar já dá para imaginar a frustração. Por isso, elaboramos este post, em que explicamos por que é importante investir na proteção do celular, como proceder após o roubo, e como uma boa apólice de seguro pode resolver esse problema. Então, não perca tempo e acompanhe!
Por que é importante investir na proteção do seu celular?
Da forma como percebemos, a importância de investir na proteção do aparelho está justamente no protagonismo que esse dispositivo tem na sua vida. Para a maioria das pessoas, a importância dos celulares vai muito além do seu valor objetivo e patrimonial, que é o preço de mercado. Na realidade, para muitos, o celular também tem valor emocional e privativo.
Para entender isso, basta parar por um momento e refletir sobre tudo o que o seu smartphone “sabe” e armazena sobre você. Ou seja, suas mensagens, suas fotos, suas lembranças, seus contatos, seus dados bancários, seus objetivos, suas notas, suas rotinas, seus lembretes, seus alarmes, seus agendamentos, suas finanças e por aí adiante.
No estado atual das coisas, os celulares são os nossos assistentes pessoais eletrônicos, que funcionam como verdadeiros cofres de todas as informações que mais importam para o nosso cotidiano e as nossas vidas. Por isso, perder um celular não é apenas um prejuízo financeiro, mas sobretudo um transtorno em termos de segurança, privacidade e produtividade.
Hoje, boa parte dessas informações é armazenada em algum tipo de instância remota, a nuvem. Assim, é possível importar, com certa facilidade, as informações de um aparelho para outro. No entanto, isso não exclui a possibilidade de que esses dados sejam acessados no aparelho roubado, o que reforça a importância de contar com soluções e boas práticas de segurança.
É com isso em mente que muitos consumidores estão cada vez mais conscientes e preventivos nesse assunto. Não por acaso, produtos como o seguro para equipamentos eletrônicos estão ganhando popularidade no mercado, não apenas pelo incremento no valor dessas tecnologias, mas principalmente na importância dessas ferramentas para o cotidiano das pessoas.
Como proceder depois de ter o celular roubado?
Como pôde ver, todos os dispositivos eletrônicos que fazem parte do nosso cotidiano, tais como smartphones, tablets e notebooks, guardam e centralizam uma série de informações e ferramentas fundamentais para tornar a nossa vida mais ágil, confortável e produtiva. Por isso, vale muito a pena conhecer boas práticas de prevenção e reação.
Entre as práticas preventivas, a melhor, sem sombra de dúvidas, é a contratação de um seguro para proteger o seu smartphone. Dessa forma, caso o dispositivo seja roubado, é possível estancar o prejuízo, garantindo a reposição ou o ressarcimento no valor do aparelho. Mas agora, é momento de conhecer as melhores práticas reativas, após ter o aparelho roubado — veja!
Bloqueie o dispositivo via a sua numeração IMEI
Em português, IMEI abrevia Identificação Internacional de Equipamento Móvel. Como sugere o nome, o IMEI é uma identificação única atribuída a cada dispositivo. Com isso em mãos, é possível entrar em contato com a operadora e/ou a fabricante e solicitar o bloqueio do imediato do dispositivo, restringindo o acesso às suas informações e funcionalidades.
Faça um Boletim de Ocorrência
O roubo é um crime que deve ser reportado. Por isso, é fundamental elaborar um Boletim de Ocorrência. Muitas pessoas acham que esse passo é inconveniente, mas vale notar que isso pode ser feito diretamente pelo computador, sem sequer ir a uma delegacia, bastando acessar o relatório de Boletim de Ocorrência Eletrônico no portal da delegacia da sua região.
Rastrear o dispositivo
Atualmente, boa parte dos aparelhos oferecem bloqueio, acesso, rastreamento e monitoramento remoto. Em muitas ocasiões, isso permite acompanhar a localização e a bateria do dispositivo após o roubo. No entanto, essas informações devem servir de apoio à ação policial, visto que muitas vezes o dispositivo vai parar em regiões perigosas da cidade.
Como o Seguro de Equipamentos Portáteis pode solucionar esse problema?
Antes de explicar o funcionamento e os benefícios de uma boa apólice, precisamos frisar a importância do Boletim de Ocorrência. Além de ser um procedimento rápido de ser feito, levando não mais de 15 minutos, o BO é uma exigência fundamental para a ativação do seguro, da mesma forma quando se trata de furtos e roubos de veículos e em residências.
Agora, é momento de explicar como um bom seguro pode minimizar esse problema. Primeiro, existe o aspecto financeiro. Atualmente, boas apólices para eletrônicos protegem o usuário não apenas em cenários de furto e roubo, mas também em casos de queda ou danos causados por descargas elétricas ou outras situações acidentais.
Ou seja, por uma fração mínima do valor do aparelho, o usuário eleva sua segurança, evitando que um sinistro (fato gerador da ativação do seguro) resulte em um prejuízo enorme, em que é preciso desembolsar mais dinheiro na aquisição de um novo aparelho. Com o seguro, de acordo com as coberturas do seu contrato, a reposição ou indenização é garantida.
Como pôde ver, ter o celular roubado não precisa ser sinônimo de desespero. Inclusive, quanto maior a sua agilidade nas práticas reativas (bloqueio, BO e rastreio), maior é a possibilidade de reaver o aparelho ou agilizar a reposição do dispositivo por meio da sua apólice de seguro — o que é feito, rapidamente, de acordo com as condições e coberturas do seu contrato.
Agora que você tem uma noção completa sobre o que precisa ser feito após ter o celular roubado, aproveite o momento para continuar lendo mais conteúdos e informações importantes para o seu dia a dia. Aqui, a nossa recomendação é outra leitura que toca e reforça esse tema, em que listamos todos os motivos para ter um seguro para o seu smartphone.